酒店客房用品配备标准(二)
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5文具用品
5.1文具夹(架)
完好无损,物品显示醒目,取放方便,印有中英文店名及店标。
a)一、二星级:普通材料。
b)三星级:优质材料。
c)四、五星级:高级材料。
5.2信封、明信片
信封应符合GB/T1416的规定。印有店标及中英文店名、地址邮政编码、电话号码、传真号码。明信片宜有旅游宣传促销意义。
5.3信纸、便笺
纸质均匀,切边整齐,不洇渗墨迹,印有店标及中英文店名、地址、邮政编码、电话号码、传真号码。
a)一、二星级:纸质不低于50g纸。
b)三星级:纸质不低于60g纸。
c)四、五星级:纸质不低于70g纸。
5.4圆珠笔
书写流畅,不漏油,笔杆印有店名及店标。
5.5铅笔
石墨铅笔,笔芯以HB为宜,卷削后供宾客使用。
5.6便笺夹
完好无损,平整,使用方便,可印有中英文店名及店标。
6服务提示用品
6.1服务指南、电话使用说、住宿须知,送餐菜单
印刷美观,指示明了,内容准确,中英文对照。五星级宾备城市地图。
6.2电视节目表、价目表、宾客意见表,防火指南
栏目编排清楚完整,中英文对照。
6.3提示牌、挂牌
印刷精美,字迹醒目,说明清晰,县挂方便,中英文对照。
6.4洗衣单、酒水单
无碳复写,栏目清晰,内容准确,明码标价,中英文对照。
7饮品、饮具
7.1茶叶
干燥、洁净
7.2茶杯(热水杯)
以玻璃制品和陶瓷制品为主,形体美观,杯口圆润,内壁平滑。
7.3暖水瓶
公称容量不少于1.6L,应符合GB11461中的优等品的质量规定。
注:标题名称与GB/T14308一致。
7.4凉水瓶、凉水杯
凉水瓶须有盖,无水垢,内存饮用水。凉水杯按7.7.2。
7.5小酒吧
酒吧饮料封口完好,软饮料须在保质期内。
7.6酒杯
玻璃制品为主,杯口圆滑,内壁平滑,应与不同的酒类相配。
7.7咖啡
以速溶咖啡为主,干燥洁净,包装完好。
7.8冰桶
洁净,取用方便,保温性能良好。
7.9电热水壶
绝缘性能良好,公称容量不宜大于1.7L,须配备使用说明。应符合JB4189的规定。
注:标题名称与GB/T14308一致。
8其他
8.1衣架
塑料制品或木制品为主,无毛刺,光滑。
8.2烟灰缸
安全型。非吸烟楼层不放置。
8.3火柴
采用GB/T393中的NG-A型木?;鸩?,以优质纸盒或木盒为主,印有中英文店名及让标?;鸩窆V?、药头平均长度和火柴盒尺寸由饭店自行决定。非吸烟楼层不配备。
8.4擦鞋用具
含亮鞋器、擦鞋皮、擦鞋布、擦鞋纸等,使用后起到鞋面光亮洁净的效果。
8.5纸篓
存放非液体性杂物。
8.6针线包
配有线、钮扣、缝衣钱,搭配合理,封口包装。
8.7杯垫
精致,美观,应起到隔热作用,可印有店标。
8.8礼品袋
塑料制品或优质纸制品为主,无破损,印有中英文店名及店标。
8.9标贴(或标牌)
标贴为不干胶制品,标牌为纸制品或塑料制品。精致美观,富有艺术性,可印有店标。
8.10晚安卡
印刷精致,字迹醒目,中英文对照?!就辍?/span>
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